Häufig gestellte Fragen unserer Besucher Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fragen unserer Besucher. Möglicherweise finden Sie hier auch die Lösung zu Ihrer Problemstellung.

---

Wie schnell werden Fotos entwickelt und ausgeliefert?

Die Zeitspanne von der Herstellung bis zum Versand der Fotos ist immer unterschiedlich. Das liegt an den verschiedenen Formaten, die es gibt.
Die gängigen Formate, wie: 9-13 cm dauern lediglich 1-2 Werktage, exklusive dem Versand mit nochmals 1-2 Werktagen. Sonstige Formate dauern länger, weil diese in der Herstellung mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Da kann es bei Fotobüchern oder speziellen Postern auch mal bis zu 10 Werktagen inklusive Versand kommen. Vor Feiertagen wie beispielsweise Weihnachten sollten Sie noch mehr Vorlaufzeit einplanen, um die Lieferung rechtzeitig zu erhalten. Beachten Sie ggf. Deadlines der verschiedenen Anbieter für die Bestellaufgabe zur fristgerechten Lieferung.
Geliefert wird meist durch die Deutsche Post, DHL oder Hermes. Wenn die Lieferungen ins Ausland gehen, kann es unter Umständen zu Verzögerungen der Lieferzeit kommen.
Express-Lieferungen werden oftmals nicht zur Verfügung gestellt, genauso wie dringende Aufträge nicht bevorzugt werden.

---

Welche Dateien (Formate, Größe, Farbraum) können verarbeitet werden?

Bei den Anbietern gibt es immer eine Software, die zum Upload der Fotos bereitgestellt wurde. Damit kann man jegliche Fotos vom Computer auswählen und hochladen.
Zu empfehlen ist dabei das Dateiformat JPG. Dieses Format ist bei dem Upload der Bilder sehr hilfreich, weil die Datei größer einfach wesentlich kleiner ist als bei anderen Formaten. Ebenfalls zu empfehlen sind auch BMP, GIF der PNG. Bei der Software steht oft auch immer da, welche Formate unterstützt werden.
Worauf man ebenfalls achten sollte, ist der richtige Farbraum. Oftmals kann man nur den Farbraum R-G-B (Rot-Grün-Blau) benutzen. Wenn das Foto einen anderen Farbraum hat, kann es in einem Bildbearbeitungsprogramm als JPG Datei abgespeichert werden.

---

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Endlich da: So sehen Versandbriefe mit fertig entwickelten Fotos i.d.R. aus.

Die Zahlungsmöglichkeiten sind wie bei allen anderen Shops meist gleich. Zum einen kann man mit der Kreditkarte bezahlen. Die Belastung der Karte erfolgt jedoch erst, wenn die Ware versandt wurde.
Eine weitere Möglichkeit wäre die Bezahlung per Bankeinzug. Hier wird das Konto sofort nach Warenausgang mit dem zu zahlenden Betrag belastet. Man stellt dem Anbieter seine Kontodaten zum Einzug zur Verfügung.
Die letzte Möglichkeit wäre die Rechnung. Die Rechnung wird mit der Ware mitgeliefert und ist am ersten Tag des Warenerhalts zu begleichen. Oft kommt es vor, dass die Rechnung erst ab der 2. Bestellung zur Verfügung steht.

---

Welche Formate gibt es? Gibt es auch Sonderformate?

Die bekanntesten Formate für private Fotoalben sind die Bilder zwischen 9-13 cm. Bei diesen kann man am Aussehen zwischen matt und glänzend entscheiden.
Des Weiteren gibt es noch zahlreiche Poster in verschiedenen Größen. Diese können zwischen 20-50 cm groß sein. Was in den letzten Jahren sehr beliebt wurde, sind die Fotoleinwände. Diese gibt es in allen Größen zu bestellen. Sehr gefragt zum Verschenken zu Weihnachten oder am Geburtstag sind die Fotogeschenke. Diese kann man mit den individuellen Ideen und Fotos gestalten. Das Fotobuch rundet die verschiedenen Möglichkeiten der Fotobestellung ab.

---

Was kann ich tun, wenn ich mit den Abzügen nicht zufrieden bin?

Für dieses Problem steht immer der Kundenservice zur Verfügung. Wendet man sich an ihn, kann man mit einem Umtausch rechnen, außer es wurde vorher anders in den AGBs geregelt. Darum immer den Garantiefall mit berücksichtigen bei Bestellungen.

---

Die besten Fotolabors zum Fotos online entwickeln:

Fotolabor Pixum - Häufige Fragen & Details zum Anbieter

Pixum ist einer der größten Fotoprodukte Anbieter Deutschlands und hat sich in den letzten Jahren einen Namen in der Branche gemacht. Das Produktsortiment des international agierenden Unternehmens ist sehr vielfältig und preislich auf dem Niveau der größten Mitbewerber. Es finden sich beliebte Produktkategorien im Pixum Online-Shop, darunter Fotoabzüge, Fotobücher, Fotokalender, saisonal) bedruckbare Textilien, aber auch Dekorationsgegenstände wie Leinwandbilder (vorher Fotoleinwand Preisvergleich durchführen), Poster und viele andere.

Die Bestellung bei Pixum ist sehr einfach und schnell gestaltet, was dem Unternehmen in diesem Bereich einen klaren Vorteil gegenüber manch anderen Mitbewerbern schafft: Der Kunde muss sich nicht registrieren um eine Bestellung durchzuführen. Die Order klappt reibungslos, es ist auch keine spezielle Software nötig, Sie können Ihre Fotos auf verschiedenen Wegen einsenden: Über die Upload-Funktion auf der Pixum-Website, via Picasa, FTP, aber auch per E-Mail.

Ein Unternehmen, das so professionell auftritt und bereits über 10 Jahre erfolgreich Geschäfte tätigt, braucht eigentlich keine Geld-zurück-Garantie. Dennoch ist Pixum ein zertifizierter Trusted Shops Kunde was dem Kunden Sicherheit im Falle eines Lieferausfalls bietet und für die evtl. Rückzahlung sorgt.

Fotolabor Smartphoto - Häufige Fragen & Details zum Anbieter

Bei Smartphoto handelt es sich um ein alt eingesessenes Foto-Unternehmen, das bereits seit 1995 in der Branche tätig ist. Auch Smartphoto ist mittlererweile ein internationaler Player, der sich neben Deutschland auch im spanischen, dänischen, belgischen, französischen und italienischen Markt einen Namen gemacht hat.

Zeugnis für gute Qualität und Professionalität geben die vielen Fotoprodukte, die bei Smartphoto zur Produktpalette zählen. Darunter findet man neben den gängigen Fotoabzügen, -büchern, -kalendern und -Grußkarten auch Leinwände und Geschenkartikel in verschiedensten Ausführungen. Für jeden Geschmack, jedes Alter und jeden Anlass gibt es hier das passende Fotogeschenk.

Alle gestaltbaren Produkte können Sie online beliebig zu Ihrem Gefallen konfigurieren, eine separate Software ist bei Smartphoto nicht nötig, es wird alles über eine komfortable und schnelle Webanwendung durchgeführt. Und auch der Bestellvorgang ist entsprechend zügig und einfach gestaltet, für die Order ist keine Registrierung nötig.

Fotolabor Myprinting - Häufige Fragen & Details zum Anbieter

Bei Myprinting handelt es sich um einen Anbieter, der in Kooperation mit dem etablierten US-Dienstleister Snapfish am deutschen Markt aktiv ist. Die Zusammenarbeit der beiden Firmen existiert seit 2010 und wird seither stetig ausgebaut, sie beruht dabei auf Gegenseitigkeit. Ein Vorteil für Snapfish User, denn mit einem Snapfish-Account können die Benutzer auch bei Myprinting bestellen, ohne sich erneut registrieren zu müssen.

Wer noch kein Benutzerkonto hat, muss sich vor einer Bestellung zunächst registrieren. Dieses Konto können Kunden dann fortan für alle weiteren Orders nutzen.
Um die eigenen Bilder hochzuladen, gibt es verschiedene Möglichkeiten: Nutzen Sie den Express-Upload, der auf Flash-Basis arbeitet, sofern Ihr Browser das nötige Plugin bestitzt. So kommen Sie am schnellsten ans Ziel. Funtkioniert diese Variante nicht, können Sie Bilder auch per E-Mail oder vom Handy senden. Als gelungene Alternative dient Ihnen zudem die kostenlose Software von Myprinting/ Snapfish, welche Sie nach dem Download noch installieren müssen.

Fotolabor Prentu - Häufige Fragen & Details zum Anbieter

Prentu ist ein Fotodienstleister mit Wurzeln in den Niederlanden und entstand als Tochterunternehmen des Anbieters Webprint, mit Hauptfokus auf den deutschsprachigen Foto-Markt.
Dass die Niederländer ein gutes Geschäftskonzept entwickelt haben, zeigt die große Kundennachfrage und das breite Produktsortiment, welches mit den alteingesessenen Anbietern durchaus Schritt halten kann: Neben einfachen Dingen wie Fotoabzügen und etablierten Fotogeschenken wie Fotobüchern, Fotokalendern und vielem mehr bietet Prentu auch ausgefallene Artikel wie großformatige Fotogartenposter, bedruckbare Bodys für Babys und zahlreiche weitere, ausgefallene Ideen.

Um bei Prentu bestellen zu können müssen Sie sich nicht vollständig registrieren. Die Angabe der E-Mail Adresse und eines Wunschpasswortes ist erforderlich, schon können Sie ihr neues Prentu Kundenkonto für alle künftigen Bestellungen einsetzen.

Umso bequemer funktioniert der Upload, für den keine eigene Software nötig ist. Bequem und schnell können Sie Ihre Fotodateien über eine Weboberfläche auf die Server des Anbieters hochladen.

Fotolabor Fotokasten - Häufige Fragen & Details zum Anbieter

Auch Fotokasten gehört zu den alten Hasen und zählt die Unternehmensjahre seit der Gründung bereits im niedrigen, zweistelligen Bereich. 2000 zählte Fotokasten zu den absoluten Vorreitern in ihrer Branche. Damals gab es kaum derartige Angebote, das macht dieses Unternehmen heute zu einem der größten Fotoproduktanbieter auf dem deutschen markt.
Die Angebote des Unternehmens sind vielfältig und innovativ und umfassen über 200 verschiedene Produkte. Neben den üblichen Standards findet der Kunde hier auch Fotokalender, Fotovorhänge und -teppiche sowie weiteres, interessantes Wohnzubehör für jeden Geschmack. Natürlich auch Fotobücher, -kalender und -abzüge.
Bei Fotokasten bestellen Sie schnell und problemlos ohne, dass eine Registrierung notwendig ist. Dabei haben Sie zwei Möglichkeiten Ihre Bilder einzusenden: Via „Classic Upload“, einem schnelleren Upload für wenige Bilddateien, oder via „Comfort Upload“, einer umfangreicheren Version die viele Bilder bewältigen kann. Hierfür wird ein Java-Plugin im Internetbrowser benötigt, welches meistens bereits standardmäßig vorhanden ist.